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服務(wù)專區(qū)服務(wù)專區(qū)

天旭科技金蝶服務(wù)為您提供以下價(jià)值


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  提供更多免費(fèi)、標(biāo)準(zhǔn)、專線、貼心服務(wù)

  免費(fèi)服務(wù)(溝通及信息獲取的有效通道):【公開的技術(shù)文檔】【用戶論壇】【金蝶云之家】【在線公開課程】【免費(fèi)服務(wù)工具】

  標(biāo)準(zhǔn)支持服務(wù)ESS

  更新升級、應(yīng)用支持、在線服務(wù)、服務(wù)工具

  專項(xiàng)服務(wù)SAS

  升級/遷移服務(wù)、性能優(yōu)化服務(wù)、 應(yīng)用評估服務(wù)、系統(tǒng)巡檢服務(wù)、功能增強(qiáng)服務(wù)、應(yīng)用提升服務(wù)

  支持服務(wù)

  現(xiàn)場支持、數(shù)據(jù)處理、IT規(guī)劃、高藍(lán)咨詢

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  金蝶實(shí)施服務(wù)體系

  我公司的企業(yè)使命與愿景:打造企業(yè)命運(yùn)共同體!

  核心價(jià)值觀:以客戶為中心,以奮斗者為本,誠信經(jīng)營,堅(jiān)持與責(zé)任,為所有金蝶軟件用戶提供完整而專業(yè)的實(shí)施培訓(xùn)、運(yùn)維服務(wù)、開發(fā)定制、ERP認(rèn)證、信息化補(bǔ)貼、管理咨詢等完整的信息化管理服務(wù)。

  1、實(shí)施與培訓(xùn)

  按照金蝶體系專業(yè)的實(shí)施方法,為企業(yè)提供基于金蝶系統(tǒng)的業(yè)務(wù)調(diào)研、藍(lán)圖規(guī)劃、功能實(shí)現(xiàn)、培訓(xùn)指導(dǎo)、測試演練、手冊編寫、視頻錄制、管理咨詢、系統(tǒng)啟用等相關(guān)的系統(tǒng)實(shí)施上線工作,保證項(xiàng)目的成功上線。

  2、運(yùn)維支持

  系統(tǒng)成功上線后,為企業(yè)提供異常處理、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)、培訓(xùn)指導(dǎo)、補(bǔ)丁處理、賬套升級、軟件優(yōu)化、系統(tǒng)調(diào)試等專業(yè)的、貼身的售后支持服務(wù),以保證系統(tǒng)的運(yùn)行穩(wěn)定,滿足企業(yè)對企業(yè)信息化、規(guī)劃化的管理要求。

  3、開發(fā)定制

  基于系統(tǒng)不能滿足的功能,或不需要通用金蝶原平臺和系統(tǒng),可基于客戶的個(gè)性化要求進(jìn)行軟件的開發(fā)定制,或基于金蝶軟件現(xiàn)在平臺進(jìn)行軟件的二次開發(fā),以滿足不同企業(yè)、不同的部門特殊的業(yè)務(wù)需要。

  4、培訓(xùn)視頻

  針對購買金蝶產(chǎn)品的企業(yè),內(nèi)颶部的關(guān)鍵用戶,我司可對其進(jìn)行的同時(shí),免費(fèi)安排進(jìn)行ERP認(rèn)證的課程培訓(xùn),為參與培訓(xùn)并通過考試的學(xué)員進(jìn)行頒發(fā)金蝶ERP的認(rèn)證證書,促進(jìn)企業(yè)的人才培養(yǎng)和個(gè)人綜合能力的提升。

  5、信息化補(bǔ)貼

  針對已使用ERP軟件并滿足條件的用戶,我司可協(xié)助或指導(dǎo)其進(jìn)行項(xiàng)目信息化的申請和規(guī)劃,在不違背法規(guī)和制度的前下,實(shí)現(xiàn)企業(yè)上信息化管理平臺時(shí),選擇性價(jià)比最高的方案來實(shí)現(xiàn),降低企業(yè)投入的成本。

  6、金蝶配套

  除標(biāo)準(zhǔn)軟件產(chǎn)品外,提供完整金蝶軟件配套產(chǎn)品的銷售和售后支持服務(wù),如服務(wù)器硬件、金蝶憑證紙、賬簿報(bào)表紙、裝訂機(jī)、金蝶收銀硬件、金蝶餐飲硬件、金蝶遠(yuǎn)程接入系統(tǒng)、管理咨詢等配套類的銷售和支持服務(wù)。

  實(shí)施培訓(xùn)

  金蝶客戶培訓(xùn)的使命是:為客戶提供專業(yè)化、高質(zhì)量的培訓(xùn)服務(wù);為客戶“量身定制”個(gè)性化培訓(xùn)解決方案,為客戶培養(yǎng)符合社會(huì)、企業(yè)要求的信息化應(yīng)用及管理人才,使每一位金蝶的客戶都能成為自己領(lǐng)域里的專家。

  由于企業(yè)對自身人員的能力都有一系列不同的要求,如何才能使金蝶的企業(yè)培訓(xùn)體系更能貼近客戶不同層次的需求,實(shí)現(xiàn)在發(fā)揮金蝶培訓(xùn)優(yōu)勢的同時(shí)更能發(fā)揮客戶的優(yōu)勢,金蝶培訓(xùn)體系為客戶提供了類別的進(jìn)階式培訓(xùn),針對ERP產(chǎn)品的培訓(xùn)為:

  基于軟件產(chǎn)品功能應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)

  基于提升系統(tǒng)原理和工作理論的專題培訓(xùn)

  基于提升管理的架構(gòu)和流程培訓(xùn)

  基于軟件藍(lán)圖和標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用的培訓(xùn)

  基于軟件管理員的數(shù)據(jù)庫、安全及軟件管理培訓(xùn)

  基于進(jìn)行系統(tǒng)二次開發(fā)與API接口處理的培訓(xùn)

  運(yùn)維支持

  為企業(yè)提供從產(chǎn)品咨詢、業(yè)務(wù)調(diào)研、使用方案到產(chǎn)品落地實(shí)施全過程無縫專業(yè)服務(wù)。

  遇到問題,就找專屬客戶經(jīng)理;全程跟蹤服務(wù),再無后顧之憂


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